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1.民生投诉平台有哪些?

2020最新专用民生电话：

OB体育1、12345当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358发改委 价格投诉

OB体育4、12369环保局 污染投诉投诉政府部门的电话，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398电监局 电力投诉

6、12365质监局 质量投诉

OB体育7、12333劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316农业局 三农问题投诉

9、12350安监局 安全投诉

OB体育10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380组织部 干部用人投诉

13、12388纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366税务部门 纳税咨询投诉

15、12336国土部门 违法用地投诉

16、12390出版署 反盗版投诉

17、12318文化局 文化活动投诉

18、12395海事 海上救援

19、12338妇联 妇女维权

20、12348司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396科技部门 农村科技服务

23、12309检察院 检察举报

24、12319建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349社区、家政服务

26、12321工信部 垃圾信息举报

27、12335商务部 境外商务投诉

28、12340统计局 社情民意调查

29、12351工会 职工维权

30、12360海关 海关服务

31、12361儿童慈善捐助

32、12371党员咨询

33、12377互联网违法举报2020最新专用民生电话：

1、12345当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358发改委 价格投诉

4、12369环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398电监局 电力投诉

6、12365质监局 质量投诉

7、12333劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316农业局 三农问题投诉

9、12350安监局 安全投诉

10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380组织部 干部用人投诉

13、12388纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366税务部门 纳税咨询投诉

15、12336国土部门 违法用地投诉

16、12390出版署 反盗版投诉

17、12318文化局 文化活动投诉

18、12395海事 海上救援

19、12338妇联 妇女维权

20、12348司法局 法律服务投诉政府部门的电话，免费的法律咨询服务

21、12368法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396科技部门 农村科技服务

23、12309检察院 检察举报

24、12319建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349社区、家政服务

26、12321工信部 垃圾信息举报

27、12335商务部 境外商务投诉

28、12340统计局 社情民意调查

29、12351工会 职工维权

30、12360海关 海关服务

31、12361儿童慈善捐助

32、12371党员咨询

33、12377互联网违法举报

2.12345热线的愿景?

12345市民服务热线为畅通社情民意，搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台投诉政府部门的电话，主要为市民提供咨询、投诉、求助、举报服务，听取市民的意见与建议。12345市民服务热线是由于市民政务服务热线过多，为了方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

开通市长热线，就是为了在政府与人民群众之间，建立一个了解民意的窗口，搭建一个联系群众的桥梁，构筑一个为民办事的平台。

便捷的、快速的的群众诉求渠道，有效拉近了党委政府和群众的距离。市长热线全力为群众排忧解难，基本做到了件件抓落实、事事有回音，赢得了广大市民的好评，党委政府在人民心目中的形象也得到了提升。

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

3.12345协调什么意思?

1、“网上12345”是北京市将打造的市民诉求受理平台。通过直接派单到基层、到一线，效解决了过去群众有诉求“找不到门问、找不着人办”的难题。

2、12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

3、12345网址导航是国内具有影响力的网址导航站之一，已经在广大网友中树立了良好的品牌，每天访问者超过百万。

4、佛山12345热线的受理范围主要包括：要求政府部门解答的咨询；要求政府部门解决的诉求；对行政机关工作不满的投诉；反映党政部门“四风”问题的举报；针对政府工作的建言献策等。

5、12345数字打字输入法，就是用12345五个数字打字的汉字输入法，又称“12345数字打字”。（学名：“百虎数字输入法”“惠邦五行码”）不会打字的人使用12345打字，俗称：“中老年人学打字输入法”。

4.12345啥问题都可以打?能不能解决?

打电话12345市民热线真的能解决问题。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。

如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

受理范围：

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项

5.12345中小企业投诉?

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

在河南省无论涉及哪个部门的咨询、投诉和举报，只需拨打“12345”就OK了！省政府办公厅印发《关于建设统一政务服务热线平台的指导意见》(以下简称《意见》)， 对全省政务服务热线进行整合，打造“河南12345”统一政务服务热线平台。《意见》提出，以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为目标，推动各地、各部门政务服务类咨询、投诉、举报热线横向整合、纵向对接，建成全省统一的12345政务服务热线平台，切实解决政务服务热线号码过多、接通率低、缺乏统一管理等问题，进一步畅通政民互动渠道，方便群众咨询办事和投诉举报。

6.法院判决不公平可以打政府投诉热线吗

法律为了公平与事实的性质没有相关法律只能走法律途径翻案。

1 要有新证据证明，判决是有错误投诉政府部门的电话，影响法院量刑的

2 有证据证明主要证据之间存在量刑证据有矛盾的；或证据不确实，不充分、依法给予排除的

3 原判判决适用法律确有错误的

4 违法诉讼程序，可能影响公证审判的。

5 审判人员在审理该案时候，有贪污受贿，徇私舞弊，枉法裁判行为的。

符合以上五项之一的。当事人投诉政府部门的电话，法定代理人，近亲戚，可以向法院或检察院，提走上诉或申诉。

7.12345是24小时在线吗?

1、不是24小时热线。

2、12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。

说到12345想必大家都不会陌生，由于12345便民热线，一头连着党委政府，一头连着企业群众，反映的是群众诉求、困点难点，情系的是群众冷暖，企业发展。所以一周七天时间都在工作，都有人工服务。12345热线不存在双休的情况。该热线是专门为老百姓解决诉求的电话通道，虽然近些年来12345的效用已经大打折扣，但仍然是一种重要的反映民生的通道。

8.12315全国快递统一投诉电话?

可以拨打邮政管理局的客服、投诉电话12305，还需加所在地的区号。国家邮政局是政府监管部门，所有的快递公司都要受到它的监管。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉，也就是对应的快递企业。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

9.12345可以反投诉吗?

可以。

12345是政府服务平台，任何人都可以依据事实向平台反映问题。投诉和被投诉对象都是市政府的服务对象，投诉人和被投诉人，具有平等的权利和义务，当被投诉人认为投诉人的投诉行为和内容，对被投诉人不公平甚至存在虚假投诉时，可以就同一事件向12345服务平台予以反投诉，请求相关部门予以调查处理，维护自己的权利和利益。

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